“我的工作就是让所有人都明白，世上没有不可能之事。这是领导与管理之间的不同，”亚历克斯·弗格森爵士(Sir Alex Ferguson)的新书《领导力》(Leading)的封底上写道。
“管理者只是副本；领导者才是正本，”商业学者沃伦·本尼斯(Warren Bennis)说。
最早区分领导与管理的是社会学家马克斯·韦伯(Max Weber)，他对权威的不同形式进行了区分。“法理权威”(rational-legal authority)是非个人的，建立在限制个人自由裁量权的规则和等级关系的基础上。“魅力型权威”(charismatic authority)属于个人，基于那些能够唤起追随者的非同一般的个人能力、洞察力或成就。
上世纪70年代，哈佛商学院(Harvard Business School)教授、精神分析学家亚伯拉罕·扎莱兹尼克(Abraham Zaleznik)为这种区分赋予了个性特征。他认为，领导者与管理者是不同种类的人，受不同的灵魂所驱使。领导者乐于冒险，考虑长远，不喜欢规矩；他们可以在追随者中激发起强烈的情感：爱与恨、钦佩与怨愤。管理者循规蹈矩；他们追求的是秩序、控制以及快速解决方案。扎莱兹尼克担忧，太多的公司都更偏爱协作，扼杀了“推动领导力的进取精神和主动性”。
将美国产业竞争力下降归咎于狭隘的过度管理的下一代商业学者，重新定义了这种区别。约翰·科特(John Kotter)是其中最具影响力的学者之一，他将管理和领导视为不同种类的工作，而非不同种类的人。管理旨在通过例行规划、组织和协调确保效率；领导的目的是创造改变，通过设想更美好的未来，找到能够实现（或阻止）这种未来的人，启发他们去实现。
科特教授认为，大多数组织都需要两者的结合，怎样结合更有效依赖于具体情况：情况越复杂——产品、涉及地域和机构越多——就越需要管理；而组织所处环境越不稳定时，越需要领导。他将这些概念带回到了韦伯的范畴，专注于高管可利用的手段而非他们的个性。
进行管理时，人们在自己的正式职权范围内工作；当进行领导时，则是在正式职权范围之外发挥影响和激励作用，因为许多至关重要的利益攸关者都在组织外部。
遗憾的是，科特教授对施乐(Xerox)两名差别很大的管理者——“弗雷德”(Fred)和“雷恩”(Renn)——一天的生活进行的轰动性案例研究，再次见证了管理者与领导者作为人格类型的差别并不大，因为其中一位明显比另一位缺乏吸引力。
“这样的区分是粗陋的，”联合利华(Unilever)前首席执行官、现任洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)董事长夏思可(Patrick Cescau)对我说，当时他正在为近期到欧洲工商管理学院(Insead)发表的演讲做准备。
“随便找5家领先的公司，看看他们的战略，”他说，“它们都是相同的。真正困难的在于，将战略转化为行动，将其嵌入组织的每一部分，并使战略实现。要做到这些，你还需要管理才能。”
亚历克斯·弗格森爵士的合著者、红杉资本(Sequoia Capital)的迈克尔·莫里茨(Michael Moritz)也对我说：“领导者做他们认为正确的事……是否有能力抵制（做别人期望他们做的事）是管理者与领导者之间的区别。”
但是，当许多人（不仅是高层）做他们认为正确的事时，组织能够成功。这就是为什么最终改变组织的唯一方式，是在流程、制度和结构上将理想中的行为制度化。仔细观察任何高绩效公司内部——即使它们是在最符合扎莱兹尼克定义的首席执行官的领导下——你会发现既有从事管理的领导者也有从事领导的管理者。
在《培训》2015年9月刊的人物专访中，智睿咨询（DDI）大中华区顾问部副总裁汤明鉴（Jim Thomas, PhD）表示，很多人无法分辨管理者与领导者的区别。他指出，管理者的主要职责是将时间用于规划、处理行政事宜或安排工作进度，管理设备、知识等；而领导者的管理对象是人，更准确地说是人心，一名优秀的管理者应当具备让团队成长的能力，用激励、点评、帮助及辅导等互动方式改善及启发团队成员。企业若过分注重管理，将导致领导者工作满意度与敬业度下降，离职率上升；若能将人与人的互动与沟通视为与管理员工同等重要的环节，便能获得稳健的后备领导力。
在管理学上，管理一般被定义为计划、组织、指挥、协调和控制。管理曾被简单认为就是主持或负责某项工作，其实，管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动；同时，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。在组织中，管理是指在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。管理通常是通过领导实现的，一般将组织或部门的主要管理者称为领导。领导过程的本质就是率领下属实现组织目标的过程，包括处理好人与人的关系，特别是上下级关系。领导工作的重点在于做出决策，确立奋斗目标、规划，以及制订相应的政策，为本组织本部门的工作指引前进的方向。
（转载自：FT中文网 文/ 哈米尼亚·伊瓦拉）