当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 即丰田的基层管理者这个常见问题时。丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。
所以，在我们看来：
一般企业看高层
优秀企业看中层
卓越企业看基层
班组建设是企业即有机体的管理，班组管理是企业生命力的管理。班组文化是企业文化最基本的文化，班组管理的内容，如绩效管理、员工管理、工作管理、终端控制、质量控制、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础，班组做不到，一切均失败。所有的——贯彻力、控制力、执行力、文化力……等等都取决于班组的基础管理力量。那么，班组能否建设和管理好，根本在于班组长能否胜任，通过对班组长的胜任力提升，才能高效进行班组建设和管理，才能使企业的生命力更持久。
班组建设与班组长胜任力模型
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